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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Reparaturbedingungen

Handy-Land Heidelberg – Inhaber: Nawfal Alsafi
Hertzstraße 1, 69126 Heidelberg
E-Mail: handyland.hd@gmail.com
Stand: Oktober 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln alle Verträge, Lieferungen und Dienstleistungen von Handy-Land Heidelberg (nachfolgend „HandyLand“) gegenüber Kunden (Verbraucher und Unternehmer) im Zusammenhang mit Reparatur, Kauf, Verkauf, Ankauf und Zubehörhandel für elektronische Geräte, insbesondere Smartphones, Tablets und Computerzubehör.

2. Vertragsschluss

Angebote von HandyLand sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde einen Reparatur-, Kauf- oder Verkaufsauftrag erteilt und HandyLand diesen bestätigt (z. B. durch schriftliche Bestätigung, Rechnung oder Ausführung der Leistung).
Mündliche Zusagen sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich bestätigt werden.

3. Reparaturbedingungen

• Geräte werden vor Beginn der Reparatur, soweit möglich, überprüft. Eine vollständige Funktionsprüfung kann bei beschädigten oder nicht einschaltbaren Geräten nicht immer erfolgen.

• Der Kunde ist verpflichtet, bekannte Vorschäden (z. B. Flüssigkeit, Korrosion, verbogener Rahmen, Displaybruch) mitzuteilen.

• Wasserschäden: Bei Wasserschäden kann keine Garantie oder Gewährleistung übernommen werden. Trotz Reinigung kann es jederzeit zu erneuten Ausfällen kommen.

• Folgeschäden: HandyLand übernimmt keine Haftung, wenn nach Austausch einzelner Komponenten (z. B. Display, Akku) andere Funktionen beeinträchtigt werden, sofern diese beim Auftrag nicht ausdrücklich beanstandet wurden.

• Datenverlust: Während der Reparatur kann es zu einem Verlust gespeicherter Daten kommen. Der Kunde ist verpflichtet, vor Abgabe eine vollständige Datensicherung vorzunehmen. Für Datenverlust übernimmt HandyLand keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig. Eine Datensicherung durch HandyLand erfolgt nur auf ausdrücklichen Wunsch und gegen Vergütung.

• Hinweis Herstellergarantie: Durch Reparaturen außerhalb des autorisierten Service-Netzwerks des Herstellers kann die Herstellergarantie des Geräts erlöschen. HandyLand haftet nicht für den Verlust dieser Herstellergarantie.

4. Kostenvoranschlag & Vorauszahlung

Kostenvoranschläge sind unverbindlich. Stellt sich während der Reparatur heraus, dass weitere Arbeiten notwendig sind, wird der Kunde informiert.
Für speziell bestellte Ersatzteile kann eine Vorauszahlung erforderlich sein.
Wird der Auftrag nach Bestellung storniert, kann die Vorauszahlung als Aufwandsentschädigung einbehalten werden.

5. Preise & Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung – keine Umsatzsteuer).
Die Zahlung erfolgt bei Abholung des Geräts oder bei Übergabe der Ware, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
HandyLand behält sich das Recht vor, Reparaturen oder Verkäufe nur gegen Vorkasse oder Anzahlung durchzuführen.

6. Garantie & Gewährleistung

• Auf durch HandyLand erbrachte Reparaturleistungen und verbaute Ersatzteile wird eine Garantie von 12 Monaten ab Übergabe des Geräts gewährt.

• Bei gebrauchten Geräten gilt eine Gewährleistungsfrist von 12 Monaten auf versteckte Mängel, sofern nicht anders vereinbart.

• Keine Garantie auf reparierte Originalteile:
  Wird ein vorhandenes Bauteil lediglich repariert, gereinigt oder instandgesetzt, ohne dass ein neues Ersatzteil eingebaut wird (z. B. Kamera, Ladebuchse, Platine, Mikrofon), besteht keine Garantie auf diese Komponente.
  In diesen Fällen wird nur der bestehende Defekt behoben, eine dauerhafte Funktion kann nicht zugesichert werden.

• Garantie und Gewährleistung gelten nicht bei Wasserschäden, Sturzschäden, Fremdeingriffen oder unsachgemäßer Handhabung durch den Kunden oder Dritte.

• Herstellergarantien können durch Reparaturen außerhalb autorisierter Servicepartner erlöschen. HandyLand haftet nicht für den Verlust dieser Garantie.

• Die gesetzlichen Verbraucherrechte (§§ 434 ff. BGB) bleiben unberührt.

7. Rückgabe, Umtausch & Widerruf

• Bei Fernabsatzverträgen (Online-Bestellungen) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.

• Käufe im Ladengeschäft vor Ort sind vom Widerruf ausgeschlossen. Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist nur nach kulantem Ermessen von HandyLand möglich.

• Angebots- und Aktionsartikel sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, die Ware ist nachweislich defekt.

• Eine Rückgabe oder Reklamation ist nur mit vorliegendem Kaufbeleg möglich.

• Die Ware muss unbenutzt und im Originalzustand sein. Rücksendekosten bei Onlinekäufen trägt der Kunde.

8. Haftung

Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haftet HandyLand uneingeschränkt.
Bei einfacher Fahrlässigkeit besteht Haftung nur für wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und ist begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.
Keine Haftung für entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Folgeschäden, soweit gesetzlich zulässig.
Keine Haftung für Schäden, die auf unsachgemäße Handhabung, Fremdeingriffe oder bestehende Vorschäden zurückzuführen sind.
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

9. Abholung & Lagerung

Kunden werden nach Fertigstellung der Reparatur informiert. Geräte sind innerhalb von 3 Monaten abzuholen.
Nach Ablauf dieser Frist können Lagerkosten berechnet oder das Gerät gemäß § 647 BGB (Werkunternehmerpfandrecht) verwertet werden.

10. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben verbaute Ersatzteile, Zubehör oder verkaufte Waren Eigentum von HandyLand.
Beim Ankauf von Geräten geht das Eigentum erst nach vollständiger Bezahlung auf HandyLand über.

11. Gerichtsstand & anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Kaufleute und juristische Personen ist der Gerichtsstand Heidelberg.
Verbraucher können auch an ihrem Wohnsitz klagen.

12. Änderungen der AGB

HandyLand behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Bestimmung.

14. Kontakt

Handy-Land Heidelberg
Inhaber: Nawfal Alsafi
Hertzstraße 1
69126 Heidelberg
E-Mail: handyland.hd@gmail.com