Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Reparaturbedingungen

HandyLand Heidelberg
Stand: August 2026

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für Verträge über Reparaturen, Diagnoseleistungen, Warenverkäufe sowie den Ankauf gebrauchter Elektronik durch HandyLand Heidelberg gegenüber Verbrauchern und Unternehmern. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.

1. Vertragsschluss

Unsere Angebote sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Ein Vertrag kommt durch Annahme des Auftrags, Auftragsbestätigung, Übergabe der Ware oder Beginn der vereinbarten Leistung zustande.

1. Reparatur und Diagnose

Das Gerät wird vor der Reparatur soweit technisch möglich geprüft. Bei nicht einschaltbaren, stark beschädigten oder bereits geöffneten Geräten kann eine vollständige Eingangsprüfung unmöglich sein. Bekannte Vorschäden, Flüssigkeitsschäden und frühere Reparaturversuche sind bei Abgabe mitzuteilen.

Zeigen sich während der Arbeit zusätzliche Defekte oder notwendige Mehrarbeiten, holen wir vor kostenpflichtigen Zusatzarbeiten die Zustimmung des Kunden ein. Bei Flüssigkeits- und Korrosionsschäden kann der Erfolg trotz fachgerechter Behandlung nicht dauerhaft vorhergesagt werden. Gesetzliche Rechte wegen einer von uns mangelhaft erbrachten Leistung bleiben unberührt.

1. Kostenvoranschlag und Ersatzteilbestellung

Preisangaben und Kostenvoranschläge beziehen sich auf den bei der Prüfung erkennbaren Schaden. Für speziell bestellte Ersatzteile kann eine angemessene Vorauszahlung vereinbart werden. Wird der Auftrag nach verbindlicher Bestellung storniert, können tatsächlich entstandene, nachweisbare Kosten berechnet werden. Dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.

1. Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise sind Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer von 19 %, soweit nicht anders angegeben. Die Zahlung ist grundsätzlich bei Abholung oder Übergabe fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Zulässige Zahlungsarten richten sich nach dem Angebot im Geschäft.

1. Gesetzliche Mängelrechte und freiwillige Garantie

Für Reparaturen, Ersatzteile sowie neue und gebrauchte Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Eine freiwillige Garantie wird nur gewährt, wenn sie ausdrücklich zugesagt wurde; sie richtet sich nach den jeweiligen Garantiebedingungen und schränkt gesetzliche Rechte nicht ein.

Keine Mängel unserer Leistung sind insbesondere Schäden durch späteren Sturz, Flüssigkeitseintritt, unsachgemäße Nutzung, normalen Verschleiß oder einen nachträglichen Fremdeingriff. Bei gebrauchten Waren wird eine gesetzlich zulässige Verkürzung der Verjährungsfrist nur wirksam, wenn der Kunde vor Vertragsschluss besonders darüber informiert wurde und die Verkürzung ausdrücklich und gesondert vereinbart wurde.

1. Daten und Zugangsdaten

Der Kunde soll vor der Reparatur eine aktuelle Datensicherung erstellen und SIM- sowie Speicherkarten entfernen, soweit dies möglich ist. Zugangsdaten werden nur angefordert, wenn sie für Diagnose oder Funktionsprüfung notwendig sind. Eine Datensicherung oder Datenrettung ist nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde.

1. Rückgabe und Widerruf

Für Käufe im Ladengeschäft besteht grundsätzlich kein allgemeines Widerrufs- oder Rückgaberecht. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt. Bei Fernabsatzverträgen gelten die gesetzlichen Widerrufsbestimmungen. Für Dienstleistungen gelten die gesetzlichen Regelungen über den Beginn der Leistung und ein mögliches Erlöschen des Widerrufsrechts.

1. Ankauf gebrauchter Geräte

Beim Ankauf bestätigt der Verkäufer, Eigentümer des Geräts zu sein und dass keine Rechte Dritter bestehen. Zur Identitäts- und Eigentumsprüfung kann ein gültiger Lichtbildausweis verlangt werden. Der Ankaufspreis richtet sich nach Modell, Zustand, Funktion und aktuellem Marktwert.

1. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.

1. Abholung und Lagerung

Nach Fertigstellung wird der Kunde über die Abholbereitschaft informiert. Das Gerät ist innerhalb einer angemessenen Frist abzuholen. Lagerkosten können nur verlangt werden, wenn sie vereinbart wurden oder der Kunde sich nach vorheriger Benachrichtigung im Annahmeverzug befindet. Gesetzliche Rechte, insbesondere das Werkunternehmerpfandrecht, bleiben unberührt. Eine Verwertung oder Entsorgung erfolgt ausschließlich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und nicht automatisch.

1. Eigentumsvorbehalt

Verkaufte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Ausgetauschte Altteile werden nur dann Eigentum von HandyLand, wenn dies vereinbart wurde oder der Kunde auf ihre Rückgabe verzichtet.

1. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

1. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingender Schutz des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Heidelberg Gerichtsstand. Gesetzliche Gerichtsstände bleiben im Übrigen unberührt.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften. Es gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses einbezogene Fassung dieser AGB.