**Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)** *Weil Sie uns wichtig sind.* Wir bei HandyLand möchten unseren Kunden ein faires, transparentes und sicheres Einkaufserlebnis bieten. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln alle Geschäftsbeziehungen zwischen Handy-Land Heidelberg und unseren Kunden. --- ### 1. Geltungsbereich Diese AGB gelten für alle Verträge, Lieferungen und Dienstleistungen von **Handy-Land Heidelberg – Inhaber: Nawfal Alsafi**, Hertzstraße 1, 69126 Heidelberg (nachfolgend „HandyLand“) gegenüber Verbrauchern und Unternehmern gemäß §§ 13, 14 BGB. Sie betreffen insbesondere Reparaturen, Kauf, Verkauf und Ankauf von Geräten sowie Zubehör. --- ### 2. Vertragsschluss Unsere Angebote sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde einen Reparatur- oder Kaufauftrag erteilt und HandyLand diesen annimmt (z. B. durch Bestätigung oder Ausführung der Leistung). Mündliche Zusagen bedürfen der schriftlichen Bestätigung. **Reparaturauftrag ohne Schriftform:** Ein Reparaturvertrag kann auch mündlich oder durch Übergabe des Geräts und ausdrückliche Zustimmung zur Reparatur zustande kommen. Der Kunde erklärt mit Auftragserteilung, dass er die Reparaturbedingungen von Handy-Land Heidelberg zur Kenntnis genommen hat. --- ### 3. Reparaturbedingungen - Vor Beginn der Reparatur wird das Gerät, soweit möglich, geprüft. Eine vollständige Funktionsprüfung ist insbesondere bei stark beschädigten oder nicht einschaltbaren Geräten nicht immer möglich. - Der Kunde muss bekannte Vorschäden (z. B. Flüssigkeit, Korrosion, Risse, verbogener Rahmen) mitteilen. - **Wasserschäden:** Bei Wasserschäden wird keine Garantie oder Gewährleistung übernommen. Trotz Reinigung oder Instandsetzung können erneute Ausfälle oder Folgeschäden auftreten. - **Folgeschäden:** Keine Haftung, wenn nach Austausch einzelner Komponenten (z. B. Akku, Display) andere Funktionen beeinträchtigt sind, sofern diese beim Auftrag nicht ausdrücklich beanstandet wurden. - **Datensicherung:** HandyLand übernimmt keine Haftung für Datenverlust. Der Kunde ist selbst für die Datensicherung verantwortlich. --- ### 4. Kostenvoranschlag & Vorauszahlung Kostenvoranschläge sind unverbindlich. Wenn während der Reparatur zusätzliche Schäden oder Mehrkosten festgestellt werden, wird der Kunde informiert und um Zustimmung gebeten. Müssen Ersatzteile bestellt werden, ist eine angemessene Vorauszahlung erforderlich. Bei Stornierung nach Bestellung kann die Anzahlung als Aufwendungsersatz einbehalten werden. --- ### 5. Preise & Zahlungsbedingungen Alle Preise verstehen sich **inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer**. Die Zahlung erfolgt bei Abholung oder Lieferung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Zahlung in bar oder per Kartenzahlung ist möglich. --- ### 6. Garantie & Gewährleistung - Auf Reparaturleistungen und verbaute Ersatzteile gilt eine **Garantie von 12 Monaten** ab Übergabe des Geräts. - Für gebrauchte Geräte gilt eine **gesetzliche Gewährleistung von 12 Monaten** auf versteckte Mängel, sofern nicht anders vereinbart. - Keine Garantie und keine Gewährleistung bei Wasserschäden oder Folgeschäden durch Flüssigkeitseintritt, auch wenn eine Reinigung oder Reparatur durchgeführt wurde. - Gesetzliche Verbraucherrechte (§§ 434 ff. BGB) bleiben unberührt. --- ### 7. Rückgabe & Widerruf Bei Fernabsatzverträgen (z. B. Online-Kauf) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. **Bei Käufen im Laden gilt:** Da der Kunde die Ware vor Ort prüfen kann, besteht **kein Rückgaberecht ohne sachlichen Grund**. Eine Rückgabe oder ein Umtausch erfolgt ausschließlich bei **nachweislichen Mängeln** oder auf **freiwilliger Kulanz** von Handy-Land Heidelberg. Bei Online- oder Versandkäufen beträgt die Widerrufsfrist **14 Tage** ab Erhalt der Ware. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail an handyland.hd@gmail.com). --- ### 8. Haftung HandyLand haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit uneingeschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit nur für wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden. Keine Haftung für entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Folgeschäden, soweit gesetzlich zulässig. Keine Haftung bei Folgeschäden durch Vorschäden oder unsachgemäße Handhabung des Geräts. --- ### 9. Abholung & Lagerung Nach Fertigstellung wird der Kunde informiert. Geräte müssen **innerhalb von 3 Monaten** abgeholt werden. Nach Ablauf kann HandyLand Lagerkosten berechnen oder das Gerät nach § 647 BGB (Werkunternehmerpfandrecht) verwerten. Herausgabe erfolgt erst nach Begleichung aller offenen Forderungen und Lagerkosten. --- ### 10. Eigentumsvorbehalt Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben gelieferte Waren oder eingebaute Ersatzteile Eigentum von HandyLand. --- ### 11. Datenschutz Personenbezogene Daten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail, Gerätedaten) werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung verarbeitet. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie zur Vertragserfüllung notwendig ist. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter **[www.handy-land-hd.de/datenschutz](https://www.handy-land-hd.de/datenschutz)**. --- ### 12. Gerichtsstand & anwendbares Recht Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Kaufleute und juristische Personen ist Heidelberg. Verbraucher können auch an ihrem Wohnsitz klagen. --- ### 13. Änderungen der AGB HandyLand behält sich vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen. Für bestehende Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung. --- ### 14. Salvatorische Klausel Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt die gesetzliche Regelung. --- ### Impressum **Handy-Land Heidelberg** Inhaber: **Nawfal Alsafi** Hertzstraße 1 69126 Heidelberg Deutschland **Telefon:** 06221 6739696 **E-Mail:** handyland.hd@gmail.com **Steuernummer:** 32002/75030 **Finanzamt:** Heidelberg **Berufsbezeichnung:** Einzelunternehmer – Reparatur & Verkauf von Mobilgeräten **Zuständige Aufsichtsbehörde:** Gewerbeamt Heidelberg **Online-Streitbeilegung:** [https://ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr) --- **Stand:** Oktober 2025 © 2025 Handy-Land Heidelberg – Nawfal Alsafi. Alle Rechte vorbehalten.

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